为更好地推进建邺区民政局“公益创投”项目,江苏东银(江北新区)律师事务所庞娟律师于7月7日受南京星火公益发展中心邀请,参加沙洲街道莲花南苑社区举办的《法律服务进社区 普法惠民零距离》公益讲座。
庞娟律师通过案例分析和来访来电求助模拟,提升“法律明白人”的实战能力,进一步促进“法律明白人”在理解政策法规、化解矛盾纠纷技巧、社会治理献计献策等工作中发挥重要作用。
庞娟律师为到场的“法律明白人”及社区居民讲解了《民法典》婚姻家庭编。针对婚姻三部曲——婚前、婚内、离婚三个阶段可能发生的纠纷进行分析并提出有效的解决途径。针对当下的彩礼返还法律问题、房屋加名纠纷、婚内债务承担、忠诚协议的签订、家暴等典型现象,与在座的居民朋友进行深刻的探讨,结合法律条文和法院观点进行深入浅出的讲解。
就社区调解工作来说,提高“法律明白人”的法律素养尤为关键。为此,庞娟律师结合其作为玄武区人民法院家事案件调解员的经历,与大家重点分享了调解婚姻家事案件的心得,以此促进“法律明白人”调解技巧的掌握运用以及业务能力的提高。庞娟律师提出在处理调解工作中应当综合运用以下原则:
01背靠背原则
避免矛盾激化,分别沟通,了解具体情况和各方的诉求。
02面对面原则
根据分别沟通的情况,待时机恰当再组织双方当面沟通。
03抓住焦点 直达要害
帮助双方梳理纠纷,化繁为简、化难为易,找到症结,挖掘当事人解决问题的本意,围绕其目的,展开劝导工作。
04明晰是非 厘清责任
在法律框架内,积极与当事人沟通,先认可各方的付出和艰辛,后点出各方不妥之处,明晰责任,避免无意义的争执。
05通盘考量 因势利导
引导当事人从纠纷的具体事项中跳脱出来,理性面对存在的问题和矛盾,提醒其处理纠纷的成本,并且引导其从解决矛盾的速度和减少伤害方面考虑取舍。
庞娟律师强调,婚姻家事案件的调解工作需要对双方当事人的问题先倾听再沟通,勿指责多认可,对双方当事人充分予以共情,加以疏导,抓住纠纷的焦点问题,帮助双方梳理矛盾点。在处理家事案件的过程中,不仅要解决双方之间的矛盾,更要把促成当事人之间对立消除、实现和解、感情复原作为纠纷解决的根本目标和价值导向。